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Politique de remboursement

Dépôt non remboursable

Depuis 2022, les dépôts sont fixe par unité d’hébergement et non remboursable/transférable. Peu importe la raison, incluant les décrets gouvernementaux, les catastrophes naturelles ou les pandémies.

Tout les petits chalets : 220$ par contrat

Les gros (Falaise, Bûcheron, Castor) : 400$ par contrat

De plus, afin de faire face aux annulations de dernière minute en augmentation constante, un dépôt additionnel non remboursable de 500$ est exigible 10 jours avant la date de séjour pour tout les contrats dépassant 1500$ avant taxes.

Advenant des désistements d’un ou plusieurs de vos partenaires vous devrez quand même assumer le montant total de la réservation.

Si vous prévoyez être plus que le nombre de personnes inscrites au contrat nous aviser au minimum 24 heures à l’avance pour que l’on puisse prévoir le bon nombre de chaloupe et nous ajusterons le solde à payer à l’accueil lors de votre arrivée. La même tarification et les mêmes règlements (par exemple heure d’arrivée/de départ) s’applique aux visiteurs.

Pêche journalière

Aucun remboursement ni transfert possible. Nous n’avons que 4 chaloupes disponibles afin de limiter l’achalandage sur le lac Bernard et offrir une expérience agréable.